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Bureau Pass Campus Alsace
Agora de l'étudiant - Bâtiment "Le platane"
Campus Central

Ouverture : lundi au vendredi de 9h à 18h
Courriel : contact@passcampus-alsace.fr

Adresse postale :
PASS CAMPUS ALSACE
CS 900 32
67081 STRASBOURG CEDEX

Questions / Réponses

• J'ai perdu ma carte, ou je me la suis fait voler
• Je me suis inscrit en ligne, mais ma carte n'arrive pas par la poste
• Je suis inscrit à la fois à l'Université de Strasbourg, à l'UHA, et/ou à l'ENGEES, ai-je une seule carte ?
• Je suis inscrit à deux diplômes dans le même établissement, ai-je une seule carte ?
• Je ne suis plus étudiant mais il me reste de l'argent sur mon porte-monnaie électronique
• Je ne suis plus salarié de l'Université mais il me reste de l'argent sur mon porte-monnaie électronique
• Je n'ai pas de carte bancaire ou de compte en banque : comment charger mon porte-monnaie électronique ?

J'ai perdu ma carte, ou je me la suis fait voler

Je contacte le Bureau pass campus Alsace : une procédure spécifique sera lancée automatiquement.

Je me suis inscrit en ligne, mais ma carte n'arrive pas par la poste

Je m'assure d'avoir bien réglé mon inscription et envoyé mes justificatifs ? Je contacte le Bureau pass campus Alsace.

Je suis inscrit à la fois à l'Université de Strasbourg, à l'UHA, et/ou à l'ENGEES, ai-je une seule carte ?

Non, une carte est délivrée par établissement.

Je suis inscrit à deux diplômes dans le même établissement, ai-je une seule carte ?

Oui.

Je ne suis plus étudiant mais il me reste de l'argent sur mon porte-monnaie électronique

Pas de problème, tant que le porte-monnaie est valide. Vous pouvez continuer à utiliser Moneo comme porte-monnaie pour vos petits achats jusqu'à la date d'expiration qui figure sur la carte.

Je ne suis plus salarié de l'Université mais il me reste de l'argent sur mon porte-monnaie électronique

Pas de problème, tant que le porte-monnaie est valide. Vous pouvez continuer à utiliser Moneo comme porte-monnaie pour vos petits achats jusqu'à la date d'expiration qui figure sur la carte.

Je n'ai pas de carte bancaire ou de compte en banque : comment charger mon porte-monnaie électronique ?

Il existe des recharges Moneo (en vente à certains guichets du CROUS). Celles-ci fonctionnent sur le même principe que les recharges pour téléphone mobile. D'une valeur de 10 ou 20 euros, elles s'achètent en espèces.